Preguntas frecuentes sobre la CUENTA Binomo

Preguntas frecuentes sobre la CUENTA Binomo

Formulario de registro de Binomo


Formulario de registro

Es muy sencillo. Vaya a la página principal en la esquina superior derecha y verá un botón amarillo "Iniciar sesión". Haga clic en él y aparecerá la pestaña con el formulario de registro. En la aplicación aparecerá automáticamente el formulario de inicio de sesión y registro.

Ingrese una dirección de correo electrónico válida y cree una contraseña segura para iniciar sesión en su cuenta. Luego, elija una moneda para depositar y retirar fondos y no olvide leer el Acuerdo del cliente y la Política de privacidad.

Asegúrese de ingresar su dirección de correo electrónico sin espacios ni caracteres adicionales.

Cuando todos los campos estén completos, haga clic en el botón "Crear una cuenta". Después de eso, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que ingresó.

Su cuenta se abrirá automáticamente. Puede operar en una cuenta de demostración, real o de torneo.

Países en los que no prestamos servicios

Desafortunadamente, no brindamos servicios en varios países.

Se puede encontrar una lista de países cuyos residentes y direcciones IP no pueden ingresar a la plataforma en la cláusula 10.2 del Acuerdo con el Cliente.

¿Pueden los familiares registrarse en el sitio y comerciar desde el mismo dispositivo?

Los miembros de la misma familia pueden operar en Binomo en diferentes cuentas.

En este caso, se debe ingresar a la plataforma desde diferentes dispositivos y diferentes direcciones IP.

Quiere registrar una nueva cuenta, pero siempre volver a la anterior

Si desea registrarse para obtener una nueva cuenta, debe cerrar la sesión de la actual.

Si usa la versión web:

Para hacer esto, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha. Seleccione "Salir" en la lista desplegable.

En la página principal, haga clic en el botón amarillo "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha. Haga clic en él y aparecerá la pestaña con el formulario de registro.

Si usa la aplicación móvil:

Para hacer esto, haga clic en el menú en la esquina superior izquierda. Seleccione "Configuración" y vaya a la sección "Perfil". Haga clic en el botón "Salir".

En la página principal, haga clic en "Registrarse" y aparecerá la pestaña con el formulario de registro.

A continuación, ingrese una nueva dirección de correo electrónico y contraseña, seleccione su moneda, y lea el acuerdo del cliente y la política de privacidad.

Para una cuenta nueva, necesita usar un nuevo correo electrónico.

Tenga en cuenta que debe ingresar su dirección de correo electrónico sin espacios, caracteres adicionales, letras extranjeras o errores tipográficos. Puede copiarlo de su correo electrónico y pegarlo haciendo clic derecho con el mouse.

Debe ingresar una dirección de correo electrónico real que utiliza para enviar y recibir correo electrónico. Recibirás un correo electrónico para confirmar tu dirección.

¡Importante! Bloquea tu cuenta anterior antes de crear la nueva. Está prohibido el uso de múltiples cuentas en Binomo.


Cómo iniciar sesión en Binomo

Cómo iniciar sesión

Para iniciar sesión en sus datos personales, en la esquina superior derecha del sitio web, haga clic en el botón "Iniciar sesión", que se encuentra inmediatamente después del botón "Registrarse".

En la ventana que se abre, ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña: los mismos datos que utilizó durante el registro. Luego, haga clic en el botón "Iniciar sesión".

Si usa la aplicación móvil, solo necesita elegir la opción "Iniciar sesión", ingresar su nombre de usuario y contraseña y luego hacer clic en el botón "Iniciar sesión".


Mensaje de que se superó el número permitido de intentos de inicio de sesión

Es posible que aparezca un mensaje que indique que se superó el número permitido de intentos de inicio de sesión si intenta iniciar sesión en su cuenta más de 10 veces en una hora.

Por favor, espere una hora y podrá iniciar sesión.


No puedo iniciar sesión, cuenta registrada a través de Facebook

Para iniciar sesión en su cuenta, le rogamos que acceda a la versión web de la plataforma, seleccione la opción “Olvidé mi contraseña” e ingrese el correo electrónico utilizado para el registro en Facebook. Luego recibirá un correo electrónico con un enlace para cambiar la contraseña de su cuenta de Binomo.

Después de eso, podrá ingresar a la plataforma usando una nueva contraseña y una dirección de correo electrónico verificada como inicio de sesión.


Confirmación por correo electrónico en Binomo


¿Por qué debería confirmar el correo electrónico?

La confirmación por correo electrónico es necesaria para recibir noticias importantes de la empresa sobre los cambios que se introducen en la plataforma, así como notificaciones sobre diversas promociones para nuestros comerciantes.

También garantizará la seguridad de su cuenta y ayudará a evitar que terceros accedan a ella.

Confirmación de correo electrónico

Se le enviará un correo electrónico para confirmar el registro dentro de los 5 minutos posteriores a la apertura de su cuenta.

Si no ha recibido el correo electrónico, consulte su carpeta de correo no deseado. Algunos correos electrónicos van allí sin ningún motivo.

Pero, ¿qué pasa si no hay correo electrónico en ninguna de sus carpetas? No es problema, podemos enviarlo de nuevo. Para hacer eso, simplemente vaya a esta página, ingrese sus datos personales y realice la solicitud.

Si su dirección de correo electrónico se ingresó incorrectamente, puede corregirla.

Recuerde que siempre puede confiar en el soporte técnico. Simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] solicitando confirmar su dirección de correo electrónico.

Cómo confirmar el correo electrónico si el correo electrónico se ingresó incorrectamente

Al registrarse, escribió mal su dirección de correo electrónico.

Eso significa que la carta de confirmación se envió a una dirección diferente y no la recibió.

Vaya a su información personal en el sitio web de Binomo.

En el campo "Correo electrónico", ingrese la dirección correcta y haga clic en el botón "Confirmar".

Después de eso, el sistema enviará automáticamente una carta de confirmación a su dirección de correo electrónico, y verá un mensaje en el sitio donde se envió la carta.

Compruebe todas las carpetas de su correo electrónico, incluido el correo no deseado. Si aún no tiene la carta, puede volver a solicitarla en la página.

Recuperación de contraseña en Binomo

Recuperación de contraseña

No se preocupe si no puede iniciar sesión en la plataforma, es posible que esté ingresando una contraseña incorrecta. Puede intentar recordarlo o simplemente pensar en uno nuevo.

Si usa la versión web:

Para hacerlo, haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" debajo del botón "Iniciar sesión" en el sitio.

En la nueva ventana, ingrese el correo electrónico que utilizó durante el registro y haga clic en el botón "Enviar".

Si usa la aplicación móvil:

Para hacerlo, haga clic en el enlace "Restablecer contraseña" debajo del botón "Iniciar sesión".

En la nueva ventana, ingrese el correo electrónico que utilizó durante el registro y haga clic en el botón "Restablecer contraseña".

Recibirá un correo electrónico con un enlace para cambiar su contraseña de inmediato.

¡La parte más difícil ha terminado, lo prometemos! Ahora simplemente vaya a su bandeja de entrada, abra el correo electrónico y haga clic en el botón "Cambiar contraseña".

El enlace del correo electrónico lo llevará a una sección especial en el sitio web de Binomo. Ingrese su nueva contraseña aquí dos veces.

Siga estas reglas:
  • La contraseña debe tener al menos 6 caracteres y debe contener letras y números. "Contraseña" y "Confirmar contraseña" deben ser lo mismo.
  • Después de ingresar "Contraseña" y "Confirmar contraseña", haga clic en el botón "Cambiar". Aparecerá un mensaje indicando que la contraseña se ha cambiado correctamente.
¡Eso es! Ahora puede iniciar sesión en la plataforma Binomo con su nombre de usuario y nueva contraseña.

Para la versión web, haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la parte superior derecha o siga estas instrucciones.

Para la aplicación móvil, elija la opción "Iniciar sesión", introduzca su nombre de usuario y contraseña y luego haga clic en el botón "Iniciar sesión".


¿Qué debo hacer si no he recibido un correo electrónico con el enlace para recuperar la contraseña?

Si no ha recibido el correo electrónico con el enlace para recuperar la contraseña de su cuenta de Binomo, siga estos pasos:
  • asegúrese de haber verificado la bandeja de entrada de su correo utilizado para el registro de la cuenta de Binomo
  • revise la carpeta "Spam" para ver los correos electrónicos de Binomo - la carta con el enlace podría estar allí;
  • Si no hay correos electrónicos con el enlace para recuperar la contraseña, contáctenos a través del chat o puede escribir a [email protected] y nuestros especialistas lo ayudarán a resolver el problema.


Datos personales de Binomo


Cómo bloquear una cuenta

Si de repente necesita bloquear temporalmente su cuenta, puede hacerlo usted mismo en la página con sus datos personales en la versión web de la plataforma:

En la parte inferior de la página que se abre, marque la casilla "Bloquear su cuenta" y Confirme esta acción ingresando la contraseña de sus datos personales y su razón para bloquearla.

Haga clic en el botón "Bloquear cuenta" y espere a que aparezca un mensaje en la pantalla que diga que la cuenta ha sido bloqueada.

¡Te extrañaremos!

Cuando desee regresar, puede desbloquear su cuenta comunicándose con el soporte en [email protected] Tenga en cuenta que la solicitud debe enviarse desde el correo electrónico que se registró en su cuenta.

Cambiar el idioma de la plataforma

¿Quieres cambiar el idioma? ¡Es fácil! La plataforma está disponible actualmente en la aplicación móvil en 11 idiomas, en la versión web en 12 idiomas (inglés, indonesio, español, tailandés, vietnamita, chino, turco, coreano, hindi, ucraniano, portugués, árabe)

Si utiliza la web versión:

vaya a la pestaña "Datos personales". En la ventana que se abre, busque la línea "Idioma" y haga clic en ella. En la lista desplegable, elija el idioma de interfaz de la plataforma que prefiera.

Si utiliza la aplicación móvil:

debe cambiar el idioma de su dispositivo móvil en la sección "Configuración".

Para Android, necesita encontrar la sección "Sistema" - "Entrada de idiomas".

Para IOS, busque la sección "General" - "Región de idioma".

Elija el idioma que prefiera y el idioma de la plataforma también cambiará.


Elija el país para los métodos de pago

Según el país seleccionado en sus datos personales, la lista de métodos de acreditación de cuentas populares y disponibles puede variar. Asegúrese de que el país que seleccione tenga los métodos de acreditación más adecuados para usted.

Si usa la versión web:

Hay dos formas de seleccionar el país:
  1. En Datos personales, en la sección "Datos personales", de la lista desplegable "País".
  2. Al acreditar su cuenta en la sección Cajero, en la pestaña "Depositar fondos", de la lista desplegable "País".
Si utiliza la aplicación móvil:

seleccione el país en Configuración, en la sección "Perfil", de la lista desplegable "País".

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico o número de teléfono?

En el caso de que su dirección postal y número de teléfono aún no hayan sido verificados, puede editarlos en la sección "Información personal" en la versión web de la plataforma.

Después de la verificación, ya no es posible editar esta información. En caso de que sea necesario cambiar su número de teléfono, puede informar su número actual al Servicio de Atención al Cliente escribiendo a [email protected]

El registro de una nueva cuenta en otra dirección de correo electrónico es posible si ya bloqueó las cuentas anteriores.


Detalles personales

Si usa la versión web:

Para ir a sus datos personales, puede hacer clic en el botón redondo en la esquina superior derecha de la pantalla y luego seleccionar "Datos personales" en la lista desplegable.

Si utiliza la aplicación móvil:

Puede encontrar sus datos personales en la sección "Configuración": haga clic en el menú en la esquina superior izquierda. Allí también puede administrar las notificaciones sobre los resultados de sus acuerdos, operaciones financieras y noticias del mercado. ¡

Importante ! Binomo garantiza que sus datos personales estarán protegidos. La información se recopila únicamente con el fin de garantizar la seguridad. Cualquier dato personal que nos transmita puede ser divulgado entre los empleados de la empresa que participan en el mantenimiento de su cuenta.

Sus datos personales contienen información sobre su cuenta. Aquí es donde puede administrar su perfil:
- Cancelar la suscripción a los boletines informativos
- Bloquear su cuenta
- Cambiar el idioma de la plataforma
- Elegir el país para los métodos de pago


Cuota de suscripción

La tarifa de suscripción es un pago por el servicio de su cuenta. Comienza a cobrar cuando no tiene actividad comercial durante 30 días consecutivos. Cuesta $ 10 / € 10 o una cantidad equivalente a $ 10 - dependiendo de la moneda de la cuenta. La tarifa se descuenta únicamente del saldo de la cuenta real.

Cuál es la actividad comercial:
- hacer un depósito;
- retirar fondos;
- conclusión de operaciones comerciales;
- registro pagado para un torneo;
- acreditación del saldo de la cuenta del torneo (recompras);
- activación de bonificaciones o regalos.

¿Qué pasa si no tengo fondos suficientes para pagar una tarifa mensual?
La tarifa de suscripción no puede ser mayor que el monto del saldo de su cuenta o los fondos debitados de la manera especificada en las cláusulas 4.12 del Acuerdo con el Cliente. Si la cantidad de fondos en su cuenta es menor que la cantidad de la tarifa mensual, su saldo será cero. El saldo de su cuenta no puede tomar valores negativos.

¿Y qué pasará si empiezo a operar?
Si vuelve a iniciar la actividad comercial, como depositar una cuenta, operar en una cuenta real, etc., ya no se aplicará la tarifa.

Si no tiene actividad comercial durante 3 meses consecutivos, su cuenta pasará a estar inactiva y se moverá al archivo.

¿Cómo sabré?
Si sucede, recibirá la notificación por correo electrónico.

¿Qué pasará con mis fondos?
Los fondos se guardarán y se cobrará la tarifa de suscripción. La tarifa de suscripción cobrada antes del momento de la "congelación" no se puede compensar.

Quiero devolver mis fondos.
Para devolver los fondos congelados, comuníquese con nuestro servicio de soporte por correo electrónico ([email protected]) o chat.

Si no tiene actividad comercial durante 6 meses consecutivos, la Compañía tiene derecho a debitar los fondos de la cuenta en su totalidad. Este trámite es irreversible y los fondos debitados no pueden compensarse.


Darse de baja de los boletines

Para darse de baja de nuestros boletines, simplemente vaya a sus Datos personales en la versión web de la plataforma y, en la parte inferior de la sección, desmarque la casilla "recibir noticias de Binomo".

También puede darse de baja de los boletines de noticias seleccionando "Cancelar suscripción" en la esquina superior derecha de cada boletín de Binomo.

Y no lo olvides: ¡siempre puedes cambiar de opinión y volver a suscribirte a nuestra newsletter para no perderte ninguna noticia importante!
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